Noémie Multi-Entreprise
Dans un salon de coiffure, le téléphone sonne souvent au pire moment : pendant une coupe, une coloration, un shampoing ou une discussion avec une cliente au comptoir. Si personne ne répond, la cliente appelle souvent un autre salon.
Appels manqués pendant les périodes occupées
Clients qui veulent un rendez-vous rapidement
Demandes de prix difficiles à noter sur le moment
Messages incomplets ou oubliés
Interruptions constantes pendant le travail
Noémie accueille vos clients de façon professionnelle, comprend la raison de l’appel, recueille les informations importantes et vous transmet un résumé clair. Vous gardez le contrôle, sans devoir répondre à chaque appel vous-même.
Nom de la cliente
Numéro de téléphone
Service demandé
Problème ou service demandé
Disponibilités souhaitées
Niveau d’urgence
Message complet pour votre salon
“Bonjour, j’aimerais prendre rendez-vous pour une coupe cette semaine.”
“Est-ce qu’il reste une place pour une coloration jeudi après-midi ?”
“Je veux savoir combien ça coûte pour une coupe et brushing.”
“Est-ce que je peux prendre rendez-vous avec ma coiffeuse habituelle ?”
“Je voudrais déplacer mon rendez-vous de demain.”
Noémie ne remplace pas votre expertise en coiffure. Elle vous aide à ne plus perdre les appels importants.
La cliente appelle votre salon.
2. Noémie répond avec un accueil professionnel.
3. Elle pose les bonnes questions.
4. Elle note les détails importants.
5. Vous recevez un résumé clair.
6. Vous rappelez le client ou confirmez le rendez-vous.
Noémie est pensée pour les petites entreprises locales qui veulent paraître plus disponibles, plus organisées et plus professionnelles, sans embaucher une réceptionniste à temps plein.
Français adapté au Québec
Message d’accueil personnalisé
Résumés clairs
Activation rapide
Forfaits simples
Aucune connaissance technique nécessaire
Noémie peut répondre pendant que vous travaillez et vous aider à récupérer des demandes de rendez-vous que vous auriez peut-être manquées.
Est-ce que Noémie peut prendre les rendez-vous ?
Oui. Noémie peut recueillir la demande du client, ses disponibilités, son numéro de téléphone et le service demandé. Selon votre configuration, elle peut aussi aider à organiser les suivis.
Est-ce que Noémie peut comprendre les demandes de coiffure ?
Noémie peut reconnaître les demandes courantes comme coupe, coloration, brushing, mise en plis, barbe ou déplacement de rendez-vous. Elle transmet ensuite les détails à votre équipe.
Est-ce que je garde le contrôle ?
Oui. Noémie prend l’appel et vous transmet l’information. Vous décidez ensuite quoi faire : rappeler, confirmer, planifier ou prioriser.
Est-ce adapté aux petits salons ?
Oui. Noémie est pensée pour les salons indépendants, coiffeuses, barbiers et petites entreprises qui veulent mieux répondre sans embaucher une réceptionniste à temps plein.
Est-ce que Noémie remplace mon équipe ?
Non. Elle aide surtout à répondre, prendre les messages et éviter les appels perdus. Votre équipe reste responsable du service, des diagnostics et des rendez-vous confirmés.