Noémie
Forfaits FAQ
Accueil téléphonique pour hôtels et auberges
Une réceptionniste IA disponible avant, pendant et après chaque séjour
Disponibilité, arrivée tardive, groupe ou service sur place : Noémie renseigne selon vos données, recueille les besoins et transmet au bon membre de l’équipe.
Une réception occupée ne devrait jamais rendre l’hôtel silencieux
Pendant les arrivées, départs et demandes sur place, les appels continuent. Un voyageur qui ne joint personne réserve souvent ailleurs en quelques minutes.
Disponibilités, tarifs, politiques, modifications et annulations
Arrivées tardives, groupes, événements et demandes pendant le séjour
Noémie distingue la réservation du service aux clients présents
Elle recueille dates, nombre de voyageurs, type de chambre et besoins particuliers, puis applique vos procédures de transfert et vos politiques approuvées.
Nom, téléphone, courriel et langue
Dates, nombre de voyageurs et type de chambre
Arrivée, accessibilité, animaux, groupe et besoins particuliers
Les appels qui façonnent l’expérience hôtelière
« Avez-vous une chambre familiale pour deux nuits en août? » — « Nous arriverons après 23 h; comment récupérer la clé? »
Du projet de séjour au bon suivi
1. Le voyageur indique ses dates. 2. Noémie précise occupation et besoins. 3. Elle consulte ou transmet selon votre configuration. 4. La réception reçoit une demande détaillée.
Une hospitalité adaptée aux voyageurs d’ici et d’ailleurs
Français fluide, dates et heures reformulées avec précision, informations locales, politiques et services personnalisés selon votre établissement québécois.
Restez accueillant même lorsque la réception est débordée
Noémie soutient les réservations et les clients sur place afin que votre équipe consacre son attention aux moments où sa présence compte le plus.
Questions fréquentes des hôtels
Peut-elle confirmer une réservation et un tarif?
Oui si elle est reliée aux disponibilités et règles que vous avez approuvées. Sinon, elle recueille la demande et la transmet sans promettre de chambre ni de prix.
Noémie
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Une réception occupée ne devrait jamais rendre l’hôtel silencieux
Pendant les arrivées, départs et demandes sur place, les appels continuent. Un voyageur qui ne joint personne réserve souvent ailleurs en quelques minutes.
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Restez accueillant même lorsque la réception est débordée
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Oui si elle est reliée aux disponibilités et règles que vous avez approuvées. Sinon, elle recueille la demande et la transmet sans promettre de chambre ni de prix.