Noémie Multi-Entreprise
Dans un garage, le téléphone sonne souvent au pire moment : pendant un diagnostic, un changement de pneus, une réparation urgente ou une discussion avec un client au comptoir. Si personne ne répond, le client appelle souvent le garage suivant.
Appels manqués pendant les périodes occupées
Clients qui veulent un rendez-vous rapidement
Demandes de prix difficiles à noter sur le moment
Messages incomplets ou oubliés
Interruptions constantes pendant le travail
Noémie accueille vos clients de façon professionnelle, comprend la raison de l’appel, recueille les informations importantes et vous transmet un résumé clair. Vous gardez le contrôle, sans devoir répondre à chaque appel vous-même.
Nom du client
Numéro de téléphone
Type de véhicule
Problème ou service demandé
Disponibilités souhaitées
Niveau d’urgence
Message complet pour le garage
“Bonjour, j’aimerais prendre rendez-vous pour changer mes pneus la semaine prochaine.”
“Mon auto fait un bruit quand je freine. Est-ce que je peux passer cette semaine ?”
“Je veux savoir combien ça coûte pour un changement d’huile.”
“Mon voyant moteur est allumé, est-ce que vous avez de la disponibilité ?”
“Je voudrais prendre rendez-vous pour faire vérifier mes freins.”
Noémie ne remplace pas votre expertise mécanique. Elle vous aide à ne plus perdre les appels importants.
1. Le client appelle votre garage.
2. Noémie répond avec un accueil professionnel.
3. Elle pose les bonnes questions.
4. Elle note les détails importants.
5. Vous recevez un résumé clair.
6. Vous rappelez le client ou confirmez le rendez-vous.
Noémie est pensée pour les petites entreprises locales qui veulent paraître plus disponibles, plus organisées et plus professionnelles, sans embaucher une réceptionniste à temps plein.
Français adapté au Québec
Message d’accueil personnalisé
Résumés clairs
Activation rapide
Forfaits simples
Aucune connaissance technique nécessaire
Noémie peut répondre pendant que vous travaillez et vous aider à récupérer des demandes de rendez-vous que vous auriez peut-être manquées.
Est-ce que Noémie peut prendre des rendez-vous pour mon garage ?
Oui. Noémie peut recueillir la demande du client, ses disponibilités, son numéro de téléphone et le service demandé. Selon votre configuration, elle peut aussi aider à organiser les suivis.
Est-ce que Noémie peut comprendre les demandes mécaniques ?
Noémie peut reconnaître les demandes courantes comme pneus, freins, changement d’huile, bruit moteur, voyant allumé ou inspection. Elle transmet ensuite les détails à votre équipe.
Est-ce que je garde le contrôle ?
Oui. Noémie prend l’appel et vous transmet l’information. Vous décidez ensuite quoi faire : rappeler, confirmer, planifier ou prioriser.
Est-ce adapté aux petits garages ?
Oui. Noémie est pensée pour les PME, garages indépendants et ateliers qui veulent mieux répondre sans embaucher une réceptionniste à temps plein.
Est-ce que Noémie remplace mon équipe ?
Non. Elle aide surtout à répondre, prendre les messages et éviter les appels perdus. Votre équipe reste responsable du service, des diagnostics et des rendez-vous confirmés.